Descubre cómo crear vivencias memorables que fidelizan y transforman tu marca.
El poder de las experiencias para tu negocio
En el dinámico panorama empresarial de hoy, donde la información digital abunda, destacar se ha vuelto un desafío. Las marcas ya no solo compiten por ofrecer el mejor producto o servicio, sino por crear conexiones auténticas y duraderas con sus consumidores. De hecho, un contundente 84% de los consumidores considera que la experiencia que viven con una marca es tan valiosa como lo que compran. Es aquí donde el marketing experiencial emerge como un arma secreta y un diferenciador clave.
¿Qué es el marketing experiencial y por qué funciona?
Este enfoque va más allá de la simple publicidad. Se trata de diseñar momentos significativos e inolvidables que involucren al consumidor de manera profunda. El objetivo es generar inmersión e interacción, provocando emociones que fortalezcan el lazo con la marca. Los beneficios trascienden la venta inmediata: fomenta la lealtad, impulsa el boca a boca positivo y puede incluso convertir a los clientes en verdaderos embajadores de marca.
Luisa Vallejo, gerenta general de Bombai, agencia especializada en crear experiencias memorables, señala: “En un mercado saturado de información digital, el marketing experiencial permite destacar y perdurar en la mente del consumidor, utilizando estímulos físicos, emocionales y sensoriales. Esto, alineado con los valores de la marca, no solo aumenta la notoriedad, sino que también fortalece el compromiso y la lealtad del cliente”.
Seis pilares para una campaña exitosa
Basándose en su experiencia, como la aplicada en el reciente proyecto «Mundo Gloria», Bombai comparte seis principios fundamentales para orquestar una campaña de marketing experiencial que resuene y genere impacto. «Mundo Gloria» es un claro ejemplo de cómo materializar este concepto, creando un espacio educativo inmersivo sobre la leche y sus derivados. Los asistentes recorrieron diversas estaciones sensoriales, explorando desde el origen de la nutrición hasta la zona láctea, viviendo una experiencia completa y enriquecedora.
Bombai ha aplicado esta metodología en proyectos exitosos para marcas reconocidas como Industrias San Miguel, Tik Tok, Qroma, Universal Music, Backus, Oppo, Huawei y Netflix, entre otras. Su enfoque se centra en diseñar experiencias que refuercen la relación del consumidor con la marca y contribuyan a su crecimiento.
“Bombai continúa innovando en este campo, diseñando experiencias que no solo fortalecen el vínculo con el consumidor, sino que también permiten que las marcas sean parte de su vida y cultura diaria”, afirma la experta. El marketing experiencial es, sin duda, una herramienta estratégica para que las marcas peruanas no solo se hagan notar, sino que construyan relaciones sólidas y duraderas en un mercado cada vez más competitivo.
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