Descubre cómo crear soluciones digitales que realmente resuelven problemas y conectan con el usuario peruano.
El secreto para que tu tecnología destaque en un mercado digital saturado
En el vertiginoso mundo de las aplicaciones y servicios digitales, no basta con ser el más nuevo. El verdadero éxito radica en la capacidad de conectar genuinamente con las personas. La fórmula ganadora se basa en crear productos que sean sencillos de usar, pero a la vez inteligentes y que generen confianza.
Katherine Prendice, Digital Offer Manager para Sudamérica de Softtek, compartió en el Innovattek 2025, realizado en nuestro país, que «hoy, los productos que marcan la diferencia no son los más complicados, sino aquellos que ofrecen valor de manera clara, se adaptan a las necesidades del usuario y cuentan con un soporte tecnológico ágil«.
Los cuatro pilares para crear soluciones digitales que impactan
Para diseñar productos digitales que realmente funcionen en el contexto actual, Prendice identificó cuatro elementos esenciales:
- Simplicidad y valor: Enfócate en resolver un problema específico de forma directa y fácil de entender para el usuario.
- Adaptabilidad al usuario: Diseña pensando en las necesidades y comportamientos de tu público objetivo.
- Inteligencia tecnológica: Incorpora funcionalidades que mejoren la experiencia y la eficiencia.
- Confiabilidad: Asegura que el producto funcione de manera estable y segura.
La inteligencia artificial: tu aliada en cada paso
La inteligencia artificial (IA) ya no es un extra, sino una herramienta fundamental que se integra en todo el proceso de desarrollo de un producto digital. Según Prendice, la IA permite:
- Reducir tiempos de entrega: Acelera el ciclo de desarrollo.
- Mejorar la calidad: Optimiza el código y minimiza errores.
- Personalizar la experiencia: Adapta la interacción del usuario en tiempo real.
«Ningún sector se queda fuera de la transformación que trae la IA. Las empresas la usan para diseñar, probar y escalar sus soluciones. Herramientas como asistentes virtuales, generación automática de contenido, sistemas de recomendación y aceleración del desarrollo son ahora la norma en el desarrollo digital», afirmó la experta.
La IA generativa ya se aplica comúnmente en áreas como operaciones, marketing, legal, finanzas y desarrollo de software. Desde chatbots que responden preguntas hasta plataformas que automatizan tareas, estas tecnologías están resolviendo desafíos críticos en diversos rubros.
Resultados tangibles y un modelo que funciona
Este enfoque ya está dando frutos. Las empresas que lo adoptan logran:
- Innovar más rápido: Agilizan sus procesos de creación.
- Fidelizar clientes: Mejoran la satisfacción y lealtad del usuario.
- Optimizar costos: Reducen gastos operativos sin sacrificar la calidad.
Casos de éxito, tanto a nivel internacional como en nuestra región en sectores como transporte y servicios, demuestran que esta estrategia no solo acelera la entrega, sino que también garantiza mayor calidad, estabilidad y capacidad de crecimiento.
Para cerrar, Prendice enfatizó: «Los productos digitales exitosos son aquellos que simplemente funcionan. Detrás de esa aparente sencillez, existe un modelo estratégico bien pensado, donde la IA potencia el talento humano para entregar soluciones realmente efectivas».
