Descubre cómo la digitalización de tus cobros puede impulsar tus ventas y seguridad financiera.
En el dinámico mundo empresarial peruano, donde las pequeñas y medianas empresas (pymes) son el motor de la economía, la adopción de métodos de pago digitales ya no es una opción, sino una necesidad. Un alarmante 75% de estas empresas reconoce que la resistencia a la digitalización les está costando oportunidades de venta. A continuación, exploramos los riesgos de mantenerte anclado al efectivo y los beneficios que podrías estar dejando escapar.
Las pymes constituyen la vasta mayoría de los negocios en nuestro país, superando el 99%, y son pilares fundamentales en la generación de empleo. Sin embargo, una parte significativa de ellas aún opera dependiendo exclusivamente del efectivo. Esta dependencia tiene consecuencias tangibles: un estudio reciente revela que tres de cada cuatro pymes que no ofrecen alternativas de pago digitales se ven forzadas a rechazar clientes semanalmente.
El estudio “SME Digital Payments Study”, una investigación conjunta de MasterCard y Many Minds Group, arroja luz sobre este panorama. Si bien un 67% de estas empresas manifiesta un genuino interés por sumarse a la era digital, se enfrentan a obstáculos como la limitada infraestructura tecnológica, la falta de conocimiento o incluso una dosis de desconfianza hacia las nuevas herramientas.
¿Cuáles son los efectos directos de que tu negocio peruano no acepte pagos digitales?
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Oportunidades de venta perdidas y clientes insatisfechos
El 75% de las pymes que aún no aceptan pagos digitales admiten haber tenido que decir no a clientes que preferían pagar con tarjeta o billetera móvil, según información recogida por Gestión. Esto es particularmente crítico si tu público objetivo incluye a jóvenes, turistas o profesionales que priorizan la conveniencia de las transacciones electrónicas. -
Mayor exposición a riesgos y desorden financiero
La gestión manual del efectivo es propensa a errores, pérdidas por robos o hurtos, y la aparición de gastos “fantasma”. Además, dificulta enormemente llevar un registro financiero preciso y elaborar proyecciones de crecimiento basadas en datos fiables. -
Cierre de puertas a beneficios digitales integrales
Las plataformas de pago digital van mucho más allá de simplemente recibir dinero. Muchas ofrecen funcionalidades valiosas como reportes de ventas automáticos, acceso facilitado a opciones de crédito, programas para fidelizar clientes y optimización de procesos logísticos. Ignorar estas herramientas es un freno directo al potencial de expansión de tu negocio.
El camino hacia la digitalización
A pesar de las barreras existentes, la tendencia es innegable: la digitalización se ha vuelto indispensable para la competitividad y el crecimiento. Existen soluciones accesibles, algunas incluso gratuitas, que permiten dar este salto sin necesidad de grandes desembolsos. La clave está en informarse y explorar las opciones disponibles; este paso puede ser el diferenciador entre el estancamiento y la expansión.
Un dato alentador del estudio es que Perú destaca en la región por el alto nivel de conocimiento que poseen los emprendedores sobre los servicios complementarios a los pagos digitales, como análisis financieros, acceso a financiamiento y herramientas de fidelización. Esto demuestra que el talento y el interés están presentes; solo falta dar el siguiente paso.
De hecho, el reporte de MasterCard y Many Minds Group señala que el 91% de las pymes que ya implementan pagos digitales reportan un impacto positivo significativo en su desarrollo. Y como se mencionó, el 67% de las que aún no lo hacen, expresan interés, a pesar de las limitaciones estructurales que enfrentan.
