Descubre las soluciones que están transformando la forma de cobrar y crecer en el mercado peruano.
La era digital ha llegado para revolucionar nuestras vidas y, por supuesto, nuestros negocios. En América Latina, hemos sido testigos de un gran avance en la inclusión financiera y la adopción de métodos de pago electrónicos.
Estudios recientes revelan que el uso del efectivo en la región ha disminuido significativamente, proyectando una tendencia a la baja que se consolidará a medida que las transacciones digitales se vuelvan aún más sencillas, seguras y rápidas. Alberto Calderón, Country Manager de Openpay Perú, destaca que las innovaciones tecnológicas han sido clave en esta evolución, convirtiendo los pagos digitales en la opción predilecta de los consumidores por su conveniencia, agilidad y el ahorro de tiempo que implican.
“En Perú, esta preferencia no es exclusiva de los consumidores. Los negocios y emprendedores han encontrado en los pagos digitales una puerta abierta a un abanico mucho mayor de oportunidades de crecimiento”, afirma Calderón. Las proyecciones para el mercado de comercio electrónico en nuestro país son alentadoras, con un crecimiento estimado del 21% para el 2025, según la consultora AMI.
Los canales de venta en línea, apoyados por los medios de pago digitales, son ahora pilares fundamentales para el desarrollo de negocios en diversos sectores peruanos, desde el retail hasta el turismo y los servicios. «Las soluciones de pago son piezas tecnológicas cruciales en cualquier negocio, ya que permiten aceptar pagos electrónicos de manera segura, ofreciendo a los clientes una experiencia de compra fluida y confiable», explica Calderón.
El mercado actual ofrece una variedad de soluciones de pago diseñadas para adaptarse a las distintas necesidades y preferencias de los clientes. Estas van desde opciones que permiten añadir propinas o realizar pagos en cuotas, hasta paneles de consulta y atención personalizada.
Calderón, de Openpay Perú, detalla algunas de las alternativas a las que los negocios peruanos pueden acceder:
- Pasarelas de pago: Plataformas que integran diversos métodos de pago (tarjetas de crédito/débito, billeteras digitales) para aceptar transacciones online y en puntos de venta.
- Terminales punto de venta (POS): Dispositivos físicos o virtuales para procesar pagos con tarjetas.
- Botones de pago: Enlaces o códigos QR que permiten a los clientes pagar fácilmente desde cualquier dispositivo.
- Soluciones de cobro recurrente: Ideales para negocios con suscripciones o pagos periódicos.
Víctor Gonzales, Gerente de Adquirencia de BBVA Perú, subraya la importancia del respaldo bancario en estas soluciones. «Una solución de pago respaldada por una entidad bancaria ofrece una garantía adicional de seguridad para el cliente y permite al negocio disponer de la liquidez de sus transacciones en un menor plazo», señala. «La implementación de tecnologías ágiles e innovadoras es una tendencia que está creciendo aceleradamente en los negocios y comercios, con el fin de mejorar la experiencia de los clientes», añade.
La seguridad es un factor determinante para la adopción. Un estudio de Ipsos de 2022 reveló que un 72% de peruanos utilizaría más medios de pago si estos garantizaran la seguridad de la operación. «Existe una variable interesante a considerar, tanto para proveedores como para comerciantes: la seguridad en los pagos. Plataformas como la de Openpay ofrecen sistemas inteligentes de prevención de fraude, como OpenControl, que optimizan procesos y brindan confianza tanto al comercio como al usuario final», comenta Calderón.
Gracias a los avances en tecnología de pago digital y ciberseguridad, incluyendo codificación robusta y protocolos de autenticación, los pagos digitales son ahora más eficientes y seguros que los métodos tradicionales. Con las soluciones adecuadas, los usuarios disponen de un abanico diverso de opciones para pagar según sus requerimientos.
